Hướng dẫn clear cache để khắc phục lỗi không xem được clip, xem chậm

by · November 20, 2012

Dear các thành viên Clip.vn!

Trong thời gian hiện nay và sắp tới, Clip.vn sẽ tiến hành nâng cấp hệ thống, với nỗ lực mong muốn mang đến chất lượng xem clip, phim NHANH nhất, TỐT nhất và cải thiện đáng kể so với thời gian trước đây cho các bạn.

Trong thời gian nâng cấp, sẽ có thể có một số lỗi xảy ra với quá trình xem clip, phim của bạn như:
- IDM (phần mềm download) của bạn tự động hiện thông báo down clip về và không xem được (đây không phải là lỗi do hệ thống Clip.vn. Bạn hãy khắc phục bằng cách mở IDM lên, Chọn options, Sang ô File Types, bỏ các đuôi file MP3, MP4, MOV và save OK lại. Hoặc tại mục Don’t start downloading automatically from the following addresses, đánh địa chỉ Clip.vn và save OK).

- Video tải chậm.
- Video báo lỗi “Opps! Kết nối bị lỗi hoặc không tìm thấy clip này”.

Trong trường hợp đó, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau đây nhé
- Bước 1: Thử F5 lại trang xem video vài lần.
- Bước 2: Kiểm tra lại đường truyền mạng của bạn.

- Bước 3: Nếu vẫn còn lỗi, hãy clear cache trình duyệt web.

Sau đây là hướng dẫn chi tiết cách clear cache. Việc làm này rất đơn giản (chưa đầy 1 phút) và không làm hại gì đến trình duyệt web của bạn.

TRÌNH DUYỆT FIREFOX

Firefox 3.5.x dành cho Window:
1. Nhấp vào trình đơn Tools/Công cụ
2. Chọn Clear Recent History.
3. Trong phần ‘Time Range to Clear’ chọn Everything.
4. Chọn hộp kiểm ‘Details’.
5. Chọn hộp kiểm ‘Cache’.
6. Nhấp vào nút ‘Clear Now’.

Firefox 3.x dành cho Window
1. Nhấp vào trình đơn Tools.
2. Chọn Clear Private Data.
3. Chọn hộp kiểm ‘Cache’.
4. Nhấp vào nút ‘Clear Private Data Now’.

 

TRÌNH DUYỆT GOOGLE CHROME
1. Nhấp vào biểu tượng cờ lê trên thanh công cụ của trình duyệt.
2. Chọn Công cụ/Tools.
3. Chọn Xóa dữ liệu duyệt web/Clear browsing data.
4. Trong hộp thoại xuất hiện, hãy chọn các hộp kiểm cho loại thông tin mà bạn muốn xóa.
5. Chọn vào dòng “Làm trống bộ nhớ cache” (Empty the cache) và bấm “Xóa dữ liệu duyệt web” (Clear browsing data) là xong.

 

CÁC TRÌNH DUYỆT INTERNET EXPLORER
IE 8.x:
1. Nhấp vào trình đơn Tools. Nếu bạn không thấy trình đơn, hãy nhấn nút Alt trên bàn phím để hiển thị các trình đơn.
2. Chọn Delete Browsing History.
3. Chọn hộp kiểm cho Temporary Internet Files.
4. Nhấp vào nút Delete.
5. Khi tệp đã được xoá, hãy nhấp vào Okay.

 

IE 7.x:
1. Nhấp vào trình đơn Tools. Nếu bạn không thấy trình đơn, hãy nhấn nút Alt trên bàn phím để hiển thị các trình đơn.
2. Chọn Delete Browsing History.
3. Nhấp vào nút Delete files.
4. Nhấp vào nút Yes trong cửa sổ xác nhận.
5. Nhấp vào nút Close.

Lưu ý: Có thể mất vài phút để xoá lịch sử bộ nhớ cache.

 

Nếu đã làm theo các hướng dẫn trên mà bạn vẫn không xem được clip, vui lòng liên hệ để Clip.vn hỗ trợ cho bạn:
Email: hotro@clip.vn
Skype: huongnt_902
Yahoo: hoahongcogai4000_5000
Hotline: 0936 456 870

Tin khác

Bình luận

bình luận

Powered by Facebook Comments